近年若者の離職率が増加傾向が続いており、多くの企業が頭を悩ませています。高い離職率は、人事コストの増加や組織の不安定性、生産性の低下などさまざまな悪影響を会社にもたらします。社員の離職率を減らすために、人事部は採用のプロセスにおいて、会社にとってプラスに働く人材であるかどうかを適切に見抜く必要があります。そして、社員自身が会社への貢献と会社や同僚から十分に評価されていると実感し、同僚との強固な信頼関係を気づくことができる職場環境を作ることが大切です。
人事部が採用の際に意識しなければならいのは、個人の強みやポテンシャル、特性などを見抜くことです。そのためには、他の多くの企業が聞くような一般的な質問だけでなく、会社が求める人材を発掘するための、ユニークな質問を用意したり、応募者が実際に自社で働くことになった際にどのようにして貢献することができるかを具体的にイメージさせることが求められます。
また、採用後は一人一人が最大限のパフォーマンスが発揮できる部署に配属し、仕事内容に応じたスキルアップができるように先輩社員や会社がサポートする必要があります。具体的には、専門的な知識を身につけるための研修の実施や、資格試験の勉強のための勉強会や金銭的な補助、受験のための有給休暇の付与などが挙げられます。社員の知識が増えると、会社へさらなる利益が見込めます。これらの他にも、丁寧で有益なフィードバックを行うことや、悩みを打ち明けられやすい人間関係の構築によって一人一人の社員と向き合うことも必要です。これらを実現するためには、伝統的な上下関係から、先輩後輩関係なく平等で双方が知識や経験を共有し共に成長するスタイルに変化していかなければなりません。これらは、先輩社員がどのように接したら良いか、どのような態度や声掛けが同僚のモチベーションと生産性向上につながるのかを学ぶ機会や、カジュアルな意見交流の場を定期的にを設けることで可能になります。